Kaum ein Unternehmen ist heutzutage nicht in den sozialen Medien vertreten, aber nicht alle verbuchen mit ihren Aktivitäten auf LinkedIn, Instagram, Facebook, Twitter und Co. den gewünschten Erfolg. Wissenslücken, fehlende Erfahrungswerte oder auch ein knapper Zeit- und Budgetrahmen können die Umsetzung einer konkreten Strategie erschweren. Mit externer Hilfe für Ihr Social-Media-Management lassen sich Ihre Ziele trotzdem erreichen.
Haben Sie in Ihrem Unternehmen ein dediziertes Social-Media-Team? Oder liegt die Verantwortung für Ihre Social-Media-Präsenz als Zusatzaufgabe in den Händen einer Einzelperson? Wie auch immer Ihr Szenario aussieht – mit dem richtigen Language Service Provider (LSP) an Ihrer Seite gewinnen Sie nicht nur eine zusätzliche Perspektive auf Ihre Kampagne, sondern profitieren vor allem von umfassender und reaktionsschneller Unterstützung.
In diesem Blog-Beitrag erfahren Sie, was Sie bei der Suche nach dem passenden LSP beachten sollten, um Ihre Social-Media-Strategie auf die gewünschten Ergebnisse abzustimmen.
Wie finde ich den richtigen LSP?
Auf Ihrer Suche nach dem passenden Language Service Provider sollten Sie sich nicht vorschnell für die erstbeste Option entscheiden. Vertrauen Sie auf Empfehlungen und Tipps von anderen, aber verlassen Sie sich trotzdem auf Ihr eigenes Urteilsvermögen. Ihr Unternehmen bringt schließlich seine ganz eigenen Anforderungen mit. Die bisherige Erfolgsbilanz des LSPs sendet Ihnen erste wichtige Signale. Im Rahmen eines Erstgesprächs erhalten Sie zudem einen besseren Eindruck davon, wie engagiert der LSP Ihr Unternehmen und Ihre Ziele kennenlernen möchte.
Der richtige LSP versteht Ihr Briefing und stellt durchdachte Fragen zu Ihren Zielen, Leistungskennzahlen, der gewünschten Tonalität und den angestrebten Ergebnissen – und ist in der Lage, die eigene Vorgehensweise präzise auf Ihre Erwartungen und Ihren Erfolg abzustimmen.
Für einen einheitlichen Social-Media-Auftritt sollte der LSP die Markensprache Ihres Unternehmens fließend beherrschen. Nur so lässt sich sicherstellen, dass Ihre Werte und Ihre Philosophie über alle Kanäle hinweg durchgehend transportiert werden.
Wenn Sie im Finanzwesen, in der Pharmaindustrie oder einem anderen stark regulierten Segment tätig sind, sollte der LSP auch einschlägige Erfahrung mit branchenspezifischen Besonderheiten mitbringen. Fundierte Compliance-Expertise und ein sicheres Urteilsvermögen sind nur zwei von vielen Kriterien, die hier erfüllt sein sollten.
Gute Vorbereitung zahlt sich aus
Die Zusammenarbeit sollte lange vor dem ersten Post beginnen. Denn je nach Komplexität Ihres Projekts benötigen Sie entsprechend viel Vorbereitung für die passende Strategie und das genaue Vorgehen. Ihr LSP kann Sie auch dazu beraten, welcher Zeitpunkt für den Kampagnenstart der geeignete ist.
Der richtige Post zur richtigen Zeit
Ein klar strukturierter Redaktionsplan bildet die Basis und definiert, wann welche Botschaften auf welchem Kanal und für welches Zielpublikum gespielt werden sollen. Nachdem Sie mit Ihrem Kommunikationsteam und ggf. auch Ihrer Rechts- und Compliance-Abteilung grünes Licht gegeben haben, können Sie mit den passenden Posts zur richtigen Zeit eine Story erzählen, mit der Sie das Interesse der Followerinnen und Follower auf sich ziehen.
Effizienter Einsatz von Hashtags
Ihr LSP kann Sie dazu beraten, wie Sie die Sichtbarkeit Ihrer Posts mit aktuellen Hashtags (zusätzlich zu Ihren regelmäßig genutzten, etablierten Hashtags) erhöhen.
Kontrolle ist gut, Vertrauen ist besser
Wenn Sie mit den Ergebnissen voll und ganz zufrieden sind, können Sie Ihrem LSP gegebenenfalls auch die Zugangsdaten zur Plattform anvertrauen.
Qualität auf dem Prüfstand
Stellen Sie sicher, dass entsprechende Teams die Relevanz Ihrer Posts regelmäßig prüfen und die Konformität mit Ihrem Unternehmen und Ihren Zielen sicherstellen.
Messbare Ergebnisse
Ihr LSP sollte über Ihre KPIs informiert sein und die Wirkung und Lead-Generierung der einzelnen Posts im Blick behalten. Und Sie sollten die Fortschritte hinsichtlich der übergeordneten Unternehmensziele messen. Nutzen Sie regelmäßige Jours Fixes für etwaige Anpassungen des Projektablaufs und behalten Sie die gewünschten Ergebnisse im Blick.
Der strategische Einsatz von Social Media zahlt sich aus. Doch diese Herausforderung müssen Sie nicht allein bewältigen. Mit einem erfahrenen LSP an Ihrer Seite stärken Sie Ihre Social-Media-Präsenz durch aussagekräftige Texte und Bilder, veröffentlichen den richtigen Post zur richtigen Zeit, vergrößern Ihre Reichweite und realisieren Ihre Ziele schneller.
Über uns
Seit 2015 unterstützen wir bei Leinhäuser Language Services unsere Kunden im Bereich Social-Media-Storytelling. Wir arbeiten mit Unternehmen jeglicher Größe – von DAX bis KMU – bei Einzelkampagnen, aber auch in mehrjährigen Projekten zur Markenpositionierung zusammen. Kern unseres Geschäfts ist die Übersetzung. Auch die Internationalisierung Ihrer Social-Media-Posts für alle Märkte ist damit bei uns in den besten Händen. Durch die internationale Content-Erstellung aus einer Hand sparen Sie zusätzlich Zeit und Geld.
Redaktionsteam Leinhäuser
Sprachen sind unsere Leidenschaft. Deswegen nehmen wir regelmäßig auch aktuelle Entwicklungen und neue Tools unter die Lupe, die sich auf die Welt der Kommunikation auswirken. In verschiedenen Blogbeiträgen teilen unsere internen Expertinnen und Experten ihr Wissen und ihre Erkenntnisse zu spezifischen Bereichen unseres Portfolios und beleuchten wichtige Zukunftstrends für unsere Branche. Von kreativem Schreiben über Nachhaltigkeitsberichte bis hin zur Programmierung – jedes Mitglied unseres Teams zeichnet sich durch ein einzigartiges Profil aus und trägt so einem vielfältigen Gesamtbild bei.
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