Als wir von einem unserer größten Kunden gebeten wurden, ihn über mehrere Monate hinweg bei einer internationalen Social-Media-Kampagne für ein #ThoughtLeadership Event zu unterstützen, war es für uns an der Zeit, strategisch zu denken, loszuschreiben und dieser Kampagne durch eine gute Zusammenarbeit mit unserem Kunden zum Erfolg zu verhelfen.
Nah dran und persönlich
Als Partner auf Augenhöhe wurden wir von Anfang an in das Kommunikationsteam unseres Kunden aufgenommen. Gemeinsam wurden die Ziele der internationalen Social-Media-Kampagne und Dos and Don’ts besprochen, und diskutiert, welcher Content auf Twitter, LinkedIn und Facebook rund um den Globus Interesse wecken könnte.
Auf Nummer sicher
Früher konnten erfolgreiche Social-Media-Kampagnen vielleicht noch spontan aus dem Ärmel geschüttelt werden – diese Zeiten sind jedoch längst vorbei! Vor allem, wenn es um internationale Events geht.
An dieser Stelle können wir nur einwerfen: Ein Hoch auf Redaktionspläne! Unser strukturierter, intuitiver und äußerst farbenfroher Zeitplan verschaffte uns den nötigen Überblick über die gesamte Kampagne und half uns, den Social-Media-Content stets im Blick zu behalten. Und das Beste daran: Alle Player – egal ob vor Ort oder nicht – konnten darauf zugreifen und waren immer auf dem neuesten Stand.
Wer ist mit am Start?
In Vorbereitung auf das Event haben wir bereits die Social-Media-Kanäle unseres Kunden bespielt und im Auge behalten, um die Veranstaltung im Namen des Kunden zu promoten und die Zahl unserer Follower zu verfolgen. Da es Twitter-Usern in erster Linie darum geht, „auf dem Laufenden und bestens informiert zu sein“, haben wir es zu unserem wichtigsten Ziel erklärt, mit unserem Content bei den Followern auf dem Radar zu bleiben.
Zeit für den Startschuss
Als dann endlich der Startschuss für das einwöchige Event fiel, standen wir bereits in den Startlöchern – aber nicht etwa bei uns in Unterhaching. Nein, unsere Posts wurden direkt beim Kunden vor Ort verfasst und gingen von dort aus live. So war es möglich, binnen kürzester Zeit Freigaben einzuholen und unsere Posts zu veröffentlichen, außerdem wären wir im Krisenfall sofort zur Stelle gewesen. Wir konnten vor Ort mit anderen Usern direkt interagieren, die über Kommentare oder das Teilen unseres Contents mit uns in Kontakt traten, oder ihre eigenen Posts mit unserem Hashtag versahen.
Jederzeit wieder dabei
Die Social-Media-Kampagne war am Ende ein voller Erfolg und wir konnten dazu beitragen, die Position unseres Kunden als globaler Vordenker weiter zu stärken. Welche Erkenntnisse wir nach der Woche für uns mitnahmen: Vor allem, wie wertvoll gute Vorbereitung und Partnerschaft ist, in der offen kommuniziert wird. Wir freuen uns schon jetzt, beim nächsten Mal wieder dabei zu sein!